Từ khoá: Dịch vụ, tìm kiếm, Ask.com

Công cụ tìm kiếm danh tiếng một thời Ask.com mới tuyên bố kế hoạch cải tổ ngày hôm qua (04/03) theo hướng thu hẹp phạm vi tìm kiếm của mình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và từ bỏ tham vọng cạnh tranh trực tiếp với Google trong việc tìm kiếm kết quả trên tất cả các lĩnh vực.

Thay vì trải rộng phạm vi tìm kiếm trên tất cả các lĩnh vực, giờ đây Ask.com sẽ chỉ tập trung tối ưu hóa kết quả tìm kiếm trong một lĩnh vực hẹp hơn bao gồm việc giải đáp các vấn đề liên quan đến quản lý các công việc trong cuộc sống của những phụ nữ đã lập gia đình. Đó là chiến lược mới của Ask sau nhiều năm nỗ lực xây dựng một công cụ tìm kiếm trên mọi lĩnh vực với số tiền đầu tư hàng chục triệu USD để có dịch vụ tốt hơn Google nhưng không thành công.

Theo số liệu thống kê từ comScore Media Metrix thì hiện giờ Ask chỉ đứng thứ 5 trong số các công cụ tìm kiếm tại Mỹ với 4,5% thị phần trong khi đó Google vẫn đứng đầu tiên với 58,5% thị phần.

Với hướng chuyển đổi mới này, Ask sẽ lại quay trở về với những dịch vụ khởi điểm của mình khi mới ra đời, đó là cung cấp khả năng tìm kiếm, trả lời các câu hỏi tập trung vào các vấn đề cơ bản như các công thức món ăn, sở thích, bài tập cho lũ trẻ, giải trí và sức khỏe.

Nhận xét về hướng dịch chuyển của Ask, Chris Winfield, người điều hành hãng tư vấn các công cụ tìm kiếm 10e20 nói: "Bất luận Ask có làm gì đi nữa cũng không thể khiến người dùng từ bỏ Google được. Động thái này của Ask chỉ chứng tỏ rằng họ đang giương cờ trắng đầu hàng."

Còn chuyên gia phân tích Charlene Li tại Forrester Research thì nhận xét: "Đây là một dịch chuyển đúng đắn. Tôi vẫn luôn cho rằng Ask sở hữu công nghệ tìm kiếm tuyệt vời nhưng thực sự khó khăn để mà đấu lại được với Google."

Tuy vậy, giám đốc điều hành của Ask vẫn lạc quan dự đoán một luồng gió mới cho công cụ tìm kiếm này: "Mọi người đến với Ask ắt sẽ rất hưng phấn với những kết quả của việc dịch chuyển này và sự tập trung rõ ràng trong dịch vụ của chúng tôi."

Đi kèm với chiến lược trong dịch vụ, Ask cũng cải tổ cả vấn đề nhân sự khi quyết định cho thôi việc khoảng 40 nhân công, tương đương 8% tổng số nhân lực của mình.

Quang Minh (theo AP)

CongTroi.Com theo "Thông tin công nghệ"